RMA- Επιστροφή εξουσιοδότησης εμπορευμάτων
Το προιόν που έχετε παραγγείλει δεν λειτουργεί σωστά ή έχει σπάσει; Ή λάβατε άλλα αντικείμενα από αυτά που έχετε παραγγείλει; Στη συνέχεια, υποβάλετε αίτηση για RMA(επιστροφή εξουσιοδότησης εμπορευμάτων) και θα εξετάσουμε εάν είναι δυνατόν να μας επιστρέψετε τα προϊόντα.
Όταν το αντικείμενο είναι ελαττωματικό όταν το παραλάβετε, τραβήξτε φωτογραφίες ή βίντεο και περιγράψτε με ακρίβεια το πρόβλημά σας και επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο. Η απάντηση θα δοθεί εντός 3 εργάσιμων ημερών.
Απαιτήσεις RMA(επιστροφή εξουσιοδότησης εμπορευμάτων)
• Όλα τα ανταλλακτικά πρέπει να επιστραφούν στην αρχική συσκευασία.
• Τα εξαρτήματα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση (εκτός αν είναι σπασμένα) και δεν χρησιμοποιούνται.
• Σε περίπτωση λειτουργικού προβλήματος: Η περίοδος επιστροφής είναι 4 εβδομάδες μετά την αποστολή της παραγγελίας σας.
• Σε περίπτωση σπασμένου εξαρτήματος η περίοδος επιστροφής είναι 2 ημέρες μετά την αποστολή της παραγγελίας σας.
Παρακαλώ σημειώστε: ΤΟ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΣΕ ΑΡΧΙΚΟ & ΚΑΛΗ ΣΥΝΘΗΚΗ ΚΑΙ ΣΥΣΚΕΥΑΣΙΑ. (Δεν επιτρέπεται ούτε μια μικρή γρατσουνιά ή σημάδι).
Σημείωση:
Συνιστάται τεχνικός ή ειδικός για την εγκατάσταση.
Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τυχόν ζημιές που προκλήθηκαν από την εγκατάσταση αυτού του αξεσουάρ.
Ανάλογα με το πρόβλημα, έχετε 2 ημέρες ή 4 εβδομάδες για να μας στείλετε ένα αίτημα RMA(επιστροφή εξουσιοδότησης εμπορευμάτων) μετά την αποστολή της παραγγελίας σας. Λάβετε υπόψη ότι εντός αυτού του χρονικού διαστήματος το αίτημά σας RMA(επιστροφή εξουσιοδότησης εμπορευμάτων) πρέπει να εγκριθεί και τα προϊόντα πρέπει να παραληφθούν από την αποθήκη μας. Αφού λάβουμε τα προϊόντα, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό και θα σας ενημερώσουμε εάν είναι πιθανό να λάβετε επιστροφή χρημάτων ή να λάβουμε ανταλλακτικό.
Εάν θέλετε να επιστρέψετε ένα προϊόν (εφαρμόστε αντικείμενα με RMA), μπορείτε να εγγραφείτε μόνο μέσω του διαδικτυακού μας καταστήματος:
(Α)
Αφού συνδεθείτε, μεταβείτε στις «παραγγελίες μου» (Ιστορικό τιμολογίων μου) και στη συνέχεια, μετά την εν λόγω παραγγελία.
Κάντε κλικ στο κουμπί "Επιστροφή άρθρου" (επιλέξτε για επιστροφή του άρθρου), επιλέξτε το άρθρο που θέλετε να επιστρέψετε και δηλώστε τον λόγο.
Στη συνέχεια, επιλέξτε την επιθυμητή ενέργεια επιστροφής.
Μετά την αντίδραση, μπορείτε να ξαναγράψετε το πρόβλημα.
Περιμένετε μια απάντηση από τους υπαλλήλους μας.
Θα ενημερωθείτε περαιτέρω μέσω e-mail σχετικά με την πρόοδο της κατάστασης επιστροφής.
(Β) Ή ακολουθήστε την παρακάτω διαδικασία:
1) Στείλτε ένα email στο info@xlineparts.com με τις ακόλουθες πληροφορίες:
-Λόγος επιστροφή
-Εσφαλμένα ή σπασμένα αντικείμενα
Εάν έχετε λάβει ένα λανθασμένο ή κατεστραμμένο αντικείμενο, στείλτε μας μια εικόνα των τμημάτων που έχετε λάβει. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας κατά προτίμηση εντός 48 ωρών.
- Ελαττωματικό προϊόν
Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, δώστε τις πρόσθετες πληροφορίες:
Ποιος είναι ο αριθμός ανταλλακτικού; (Μπορείτε να βρείτε τον αριθμό ανταλλακτικού στο τιμολόγιο)
Ο αριθμός τιμολογίου.
Γιατί φαίνεται ότι το αντικείμενο είναι ελαττωματικό; Μπορείτε να δώσετε μια περιγραφή των συμπτωμάτων.
Θα εξετάσουμε το αίτημα RMA(επιστροφή εξουσιοδότησης εμπορευμάτων) και θα σας στείλουμε μια απάντηση σύντομα. Εάν το αίτημά σας έχει εγκριθεί, θα λάβετε έναν αριθμό RMA(επιστροφή εξουσιοδότησης εμπορευμάτων) από εμάς μέσω e-mail και τα αγαθά μπορούν να σταλούν πίσω σε εμάς.
2) Εκτυπώστε τον αριθμό RMA(επιστροφή εξουσιοδότησης εμπορευμάτων) με μαύρα γράμματα σε λευκό χαρτί, κατά προτίμηση με μεγάλο μέγεθος γραμματοσειράς έτσι ώστε να είναι ορατό. Και κολλήστε το πάνω από το κουτί ή τη συσκευασία. Βεβαιωθείτε ότι είναι προσαρτημένο στη συσκευασία αρκετά καλά για μεταφορά, μεταφορά ώστε ο αριθμός RMA(επιστροφή εξουσιοδότησης εμπορευμάτων) να παραμένει ορατός και να μην αφαιρεθεί από τη συσκευασία. Στείλτε το στην ακόλουθη διεύθυνση:
Προσοχή: Τμήμα RMA(επιστροφή εξουσιοδότησης εμπορευμάτων)
Διεύθυνση: Κολωνακίου, 43 Αγιος Αθανάσιος,4103 Λεμεσος
4103 Λεμεσος Κυπρος
Το κόστος επιστροφής αγαθών γίνεται με δικά σας έξοδα. Μόνο εάν έχετε λάβει ένα στοιχείο που είναι λανθασμένο και δεν ταιριάζει με το στοιχείο της παραγγελίας σας,
3) Αφού λάβουμε τα επιστρεφόμενα προϊόντα, θα εξετάσουμε την αξίωσή σας. Σε περίπου μία εβδομάδα έως δύο εβδομάδες θα λάβετε μια απάντηση εάν το αίτημα αξίωσης θα εγκριθεί ή όχι.
Σε περίπτωση που θέλετε να λάβετε επιστροφή χρημάτων, θα λάβετε ένα σημείωμα από εμάς μέσω e-mail των επιστρεφόμενων αντικειμένων. Το ποσό της επιστροφής χρημάτων θα σας μεταφερθεί το συντομότερο δυνατό.
Σε περίπτωση που θέλετε να λάβετε ένα στοιχείο αντικατάστασης, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με την επιβεβαίωση παράδοσης όταν στείλουμε τα ανταλλακτικά. Εάν υπάρχει αρκετό απόθεμα, τότε το ανταλλακτικό θα αποσταλεί εντός μίας εβδομάδας.
Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν έχετε απορίες σχετικά με τα αιτήματα RMA(επιστροφή εξουσιοδότησης εμπορευμάτων).
Λείπουν πακέτα και χαμένα προϊόντα
Σε περίπτωση απώλειας πακέτων ή εμπορευμάτων που χάθηκαν, επικοινωνήστε με τον ταχυμεταφορέα αποστολής με τον οποίο έχετε επιλέξει να στείλετε τα ανταλλακτικά.
Δεν θα θεωρηθούμε υπεύθυνοι για τυχόν ζημιές που προήλθαν.
Κατά την αλλαγή ανταλλακτικών.
Υπάρχει μια μικρή ετικέτα "τεχνική σφράγιση σφραγίδων λογότυπου" στο πίσω μέρος ή στο πλάι της οθόνης LCD και των συσκευών, παρακαλώ μην την αφαιρέσετε, αν αφαιρεθεί ή έχει υποστεί ζημιά, δεν θα παραδεχτούμε το προϊόν και εκεί δεν είναι πλέον στην εγγύηση.
Κάθε προϊόν σφραγίζεται πολύ καλά και ασφαλής, με προστατευτική πλαστική θήκη στις οθόνες.
1. Πριν την εγκατάσταση: Ελέγξτε πρώτα τη λειτουργικότητα πριν από την εγκατάσταση.
Απαιτείται δοκιμή πριν από την πλήρη εγκατάσταση του ανταλλακτικού. Η μη δοκιμή πριν από την εγκατάσταση ακυρώνει όλες τις εγγυήσεις.
Προσέξτε: Το εύκαμπτο καλώδιο της οθόνης είναι πολύ ευαίσθητο και εύκολα κατεστρεφεται. Χειριστείτε προσεκτικά.
2. Δεν παρέχονται οδηγίες για αυτήν την καταχώριση. Αυτή δεν είναι εύκολη δουλειά για κάποιον που δεν έχει καθόλου εμπειρία.
Προτείνετε επαγγελματική εγκατάσταση:
Συνιστάται η επαγγελματική εγκατάσταση. Δεν θα θεωρηθούμε υπεύθυνοι για τυχόν ζημιές στο κινητό / κινητό σας τηλέφωνο που μπορεί να προκαλέσετε κατά την αλλαγή ανταλλακτικών.
1. Μόλις φτάσει η αποστολή, ελέγξτε εάν τα προϊόντα είναι σε καλή κατάσταση. Εάν υπάρχει ζημιά του προιόντος.
Το πακέτο παρακαλώ μην το αποδεχτείτε.
2. ΟΛΕΣ ΟΙ LCD που έχουν δοκιμαστεί πριν από την αποστολή, ΜΗΝ ΕΓΚΑΤΑΣΤΗΣΕΤΕ πριν από τη δοκιμή.
ΓΝΩΡΙΖΕΤΕ ΠΡΙΝ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ (ΜΟΝΟ Συνδέστε την οθόνη LCD στο mainboard για δοκιμή).
ΑΠΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΕΤΕ εάν η LCD υπέστη ζημιά μετά την εγκατάσταση.
Προϊόντα πρώτα για τη δοκιμή και τότε μπορείτε να εγκαταστήσετε στο τηλέφωνό σας.
Αυτή η περιορισμένη εγγύηση παρέχεται στον καταναλωτή του προϊόντος («ο Πελάτης»). Δεν αποκλείει ούτε περιορίζει δικαιώματα του Πελάτη που είναι υποχρεωτικά βάσει του νόμου.
Η διάρκεια της εγγύησης είναι 24 μήνες και σε καμία περίπτωση μικρότερη από 24 μήνες και ισχύει από την ημερομηνία αγοράς του προϊόντος από τον πελάτη. Εάν το προϊόν αντικατασταθεί, η διάρκεια της εγγύησης θα συνεχιστεί για το υπόλοιπο τμήμα της 24μηνης περιόδου εγγύησης από την ημερομηνία τιμολογίου αγοράς.
Κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, η PLUS XLINE PARTS LTD θα επισκευάσει δωρεάν, θα αντικαταστήσει το ελαττωματικό προϊόν δωρεάν, ή η συμφωνία μπορεί να καταγγελθεί σύμφωνα με το νόμο 7 (Ι) 2000 του άρθρου 7 παράγραφος 6 του 2000 και υπό την προϋπόθεση ότι θα ειδοποιηθεί για το ελάττωμα του το προϊόν εκτελείται σε λιγότερο από 2 μήνες από την εμφάνιση, σύμφωνα με το νόμο 7 (Ι) 2000 του άρθρου 7 παράγραφος 2 του άρθρου 2000 κατά την αποκλειστική του κρίση.
Το PLUS XLINE PARTS LTD θα επιστρέψει το επισκευασμένο ή άλλο προϊόν στον πελάτη του σε κατάσταση λειτουργίας. Εάν ένα ελαττωματικό τμήμα επισκευάζεται, τότε το εξάρτημα πρέπει να αλλάξει. Σε περίπτωση επισκευής, το ελαττωματικό τμήμα θα αλλάξει. Ο όρος «ανταλλακτικό» σημαίνει όλα τα μέρη του προϊόντος, συμπεριλαμβανομένου του κύριου τσιπ του (κινητήρας). Όλα τα αντικατασταθέντα εξαρτήματα ή άλλος εξοπλισμός που έχουν αντικατασταθεί θα αποτελούν ιδιοκτησία της PLUS XLINE PARTS LTD.
Αυτή η περιορισμένη εγγύηση δεν ισχύει για φυσική φθορά. Επίσης, δεν ισχύει εάν:
Το ελάττωμα προκλήθηκε επειδή το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί με τρόπο που δεν συμμορφώνεται με τις οδηγίες του κατασκευαστή: κατάχρηση, εάν εκτέθηκε σε υγρασία ή ακραίες θερμές ή περιβαλλοντικές συνθήκες, ή απότομες αλλαγές σε τέτοιες συνθήκες, διάβρωση, σκουριά, μη εξουσιοδοτημένες τροποποιήσεις ή συνδέσεις, μη εξουσιοδοτημένο άνοιγμα ή επισκευή, επισκευή με χρήση μη εξουσιοδοτημένων ανταλλακτικών, κακή χρήση, ακατάλληλη εγκατάσταση, ατύχημα, φυσικά φαινόμενα, τα οποία είναι πέρα από τον εύλογο έλεγχο της PLUS XLINE PARTS LTD (συμπεριλαμβανομένων για παράδειγμα ελαττώματα στο τμήμα αναλώσιμων ανταλλακτικών, όπως μπαταρίες, τα οποία κατά κανόνα έχουν περιορισμένη διάρκεια ζωής) εκτός εάν το ελάττωμα προκλήθηκε άμεσα λόγω της χρήσης ελαττωματικών υλικών, σχεδίων ή κατασκευής,
Ενημερώστε μας εντός 3 ημερών μετά την παραλαβή του δέματος εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τα προϊόντα.
Πρέπει να δοθούν εικόνες, βίντεο και άλλα αποδεικτικά στοιχεία, ειδικά η ετικέτα "τεχνική σφράγιση λογότυπου" για να αποδείξετε ότι αγοράσατε το προϊόν για εμάς), τότε θα προσφέρουμε αντικατάσταση / επιστροφή χρημάτων εάν τα προϊόντα δεν είναι όπως περιγράφονται.
θα ελπίσουμε ότι τα προϊόντα που θα παραλάβουμε είναι σε καλή κατάσταση και λειτουργούν καλά.
Πείτε μας αν είναι εντός 3 ημερών.
4. Μετά την εγκατάσταση LCD σε κινητό τηλέφωνο δεν υπάρχει πλέον εγγύηση για αντικατάσταση.
5. Εάν το αντικείμενο είναι ιδιοκτησία σας πάνω από 60 ημέρες, θεωρείται μεταχειρισμένο.
Τα προϊόντα του xlineparts.com καλύπτονται από εγγύηση.
Το xlineparts.com δεν φέρει καμία ευθύνη για τη μερική ή ολική απώλεια δεδομένων, η οποία μπορεί να οφείλεται σε ελάττωμα της ηλεκτρονικής συσκευής, είτε αυτό οφείλεται σε κατασκευαστικό σφάλμα (στην περίπτωση αυτή εξαιρείται από την εγγύηση), ή λόγω βλάβης ενός χρήστη (στην περίπτωση αυτή εξαιρείται από την εγγύηση).
Το Xlineparts.com δεν φέρει καμία ευθύνη για την επισκευή τους. Η εταιρεία έχει την ευθύνη μόνο να ενημερώνει τον πελάτη και να ζητά τη συγκατάθεση για επιπλέον χρεώσεις. Εάν κάποιο προϊόν θεωρείται εκτός της περιόδου εγγύησής του λόγω του τότε το σφάλμα δεν θεωρείται ότι είναι προσανατολισμένο στο εργοστάσιο ή στον κατασκευαστή και ενδέχεται να προκύψουν έξοδα χειρισμού στον πελάτη εάν απορριφθεί το κόστος επισκευής.
Θερμή υπενθύμιση: Για να αποφευχθούν τεχνητές ζημιές κατά τη διαδικασία της χρήσης που το έκαναν εκτός πεδίου εγγύησης.
Δοκιμάστε όλα τα προϊόντα πριν από την εγκατάσταση.
Τεχνητές ζημιές σε προϊόντα, όπως φθορά καλωδίου ευκαμψίας, γρατσουνιές, θραύση φακών γυαλιού, ( frame damage).
Ζημιά στο νερό όπως δείχνουν οι παρακάτω εικόνες.
